Politica de Envios y Devoluciones
Envios
Los envíos se realizan en 24 horas después de confirmado el pago del producto ya sea vúa tarjeta de Débito o Crédito o deposito bancario (Lima Metropolitana). Para los Envíos a provincia toma 48 horas en despachar el envío. Los paquetes seran enviados con su respectiva protección para conservar el estado del producto.
Devoluciones
Usted puede procesar cambios y devoluciones del producto dentro de los 7 días hábiles posteriores de la entrega del producto, debiendo en tal caso enviar el aviso correspondiente a duelarenaperu@gmail.com o llamando al 997205413 donde veremos su caso personalmente. Esto no aplica a cartas sueltas ni en producto que especifique en su estado como usado.
El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se recibió.
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original).
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
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